+375 33 625-34-35   +375 29 625-34-35 Заказать звонок Хочу скидку
Вход Регистрация
Климатическая техника VTC.BY
0
0
0
Корзина заказа
  +375 33 625-34-35   +375 29 625-34-35 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Кондиционеры
    • Водонагреватели
    • Очистители и мойки воздуха
    • Увлажнители воздуха
    • Осушители воздуха
    • Тепловое оборудование
      • Обогреватели Обогреватели
      • Тепловые пушки Тепловые пушки
      • Тепловые завесы Тепловые завесы
    • Аксессуары
  • Акции
  • О компании
    • Новости
    • Отзывы
  • Контакты
    • Каталог
      • Кондиционеры
      • Водонагреватели
      • Очистители и мойки воздуха
      • Увлажнители воздуха
      • Осушители воздуха
      • Тепловое оборудование
      • Аксессуары
    • Акции
    • О компании
      • Новости
      • Отзывы
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Нашли дешевле
    Новости
    Все новости
    10 Декабря 2020
    Теперь Вам выбирать с кем покупать!
    27 Июня 2019
    Рассрочка до 4 месяцев с Картой Покупок
    26 Июня 2019
    Забирай все и сразу!
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2021 © VTC.BY - интернет-магазин климатической техники
    • О компании
    • Отзывы
    • Сертификаты
    • Новости
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Установка оборудования
      +375 33 625-34-35   +375 29 625-34-35 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2021 © VTC.BY - интернет-магазин климатической техники